Nycklar i bagaget på Bentley Continental GT
Det var en sen eftermiddag när samtalet kom in till oss på Jourcenter. På andra sidan linjen hördes en stressad men hövlig röst:
”Hej, jag behöver verkligen hjälp! Jag har låst in mina nycklar i bagaget på min Bentley Continental GT, och jag vet inte hur jag ska få ut dem.”
Vår operatör, som har många års erfarenhet av låsproblem, förstod direkt att detta inte var en vanlig bilupplåsning. Bentley Continental GT har ett avancerat säkerhetssystem som gör det svårt att forcera låset utan rätt procedur.
Snabb analys och rätt lösning
Först fick Erik reda på var kunden befann sig och skickade genast ut en av våra tekniker – Carl, som är expert på premiumbilar. Under tiden ställdes några viktiga frågor för att förstå situationen bättre:
- Var bilen låst helt och hållet, eller var det bara bagaget?
- Fanns det en reservnyckel i närheten?
- Fanns det en möjlighet att komma åt bilens interiör?
Kunden bekräftade bagaget var låst, men att även resten av bilen var Låst. Detta var ett besked som ställde till mer arbete och fler tekniskska lösningar istället för att kunden skulle försöka bryta sig in i bagaget.
Den tekniska manövern
När Carl anlände undersökte han snabbt situationen. Han visste att Bentley har en säkerhetsmekanism där bagageluckan kan öppnas inifrån – men det kräver tillgång till baksätet.
Efter att ha Tagit sig in i kupen och avlägsnat delar bilens inredning kom han åt nödutlösaren bakom baksätet. Denna fungerade tyvärr inte på bilen, utan lösningen blev att ta bort sätets mittdel och sträcka sig in i bagageutrymmet. En stund senare kunde nycklarna fiskas ut ut bagaget till den kundens lättnad.
En nöjd kund och en lärdom för framtiden
Kunden var oerhört tacksam och kunde knappt tro att det löste sig så snabbt. Han skrattade och sa:
”Jag trodde jag skulle behöva ringa Bentley och vänta i veckor på en ny nyckel. Ni är fantastiska!”
Innan han körde iväg gav vi honom ett tips: att alltid ha en reservnyckel på ett säkert ställe.
För oss på Jourcenter det ännu en dag på jobbet – men att se lättnaden hos en kund gör varje uppdrag värt det!
Carl löste uppgiften – genom kreativt tänkande och erfarenhet kunde nycklarna tas ur bagaget trots att nödöppningen inte fungerade.